近期,许多品牌的POS机手续费率大幅上涨,刷一万元可能会被扣几百元。面对这种霸道的行为,难道我们只能束手无策吗?今天,我要分享一些成功追回被多扣的POS机手续费的方法和案例。有人通过这些方法成功追回了数千元的手续费。快来收藏吧,我将详细告诉你如何操作。
一、投诉方法
1. 拨打投诉电话
人民银行是管理我国支付清算市场的官方部门,任何支付公司对消费者通过央行这个部门进行投诉都会非常重视。通过拨打12363投诉电话进行投诉,一般可以在5~7个工作日内找回被扣的手续费。
2. 拨打12315投诉
这是专门受理消费者投诉举报的号码,接线员会详细询问你的情况并给出一些建议。如果接线员不能解决问题,他们也会把你的投诉记录在案,并将你的情况转达给相关监管部门。
3. 在黑猫网站上投诉
这是一个第三方消费服务平台,消费者可以在这里进行投诉和维权。把你要投诉的支付公司的原因和资料上传上去,同时也可以将你在黑猫上的投诉分享到社交媒体上,提高舆论影响力,从而迫使支付公司退回多扣的手续费。
二、追回手续费的方法
1. 确认POS机器所属支付公司
首先需要确认POS机器是哪家支付公司的。可以通过账单或者联系银行客服等方式查询。如果不知道支付公司的名称,也可以通过拨打12363投诉电话进行查询。
2. 联系支付公司客服
联系支付公司的客服,说明自己的情况并要求退回多扣的手续费。客服人员会要求你提供一些证明材料,如交易记录、账单等。提供完证明材料后,客服人员会进行核实并给出处理结果。
3. 向监管部门投诉
如果支付公司拒绝退回多扣的手续费,可以向当地的消费者协会或者监管部门投诉。这些机构会对支付公司的行为进行调查并给出相应的处理意见。
4. 寻求法律援助
如果以上方法都无法解决问题,可以寻求法律援助。请咨询专业律师,了解自己的权利和支付公司的义务,并通过法律途径维护自己的权益。
以上是目前能够追回手续费的一些方法,希望能对你有所帮助。如果你还有其他的方法,欢迎给我留言,帮助更多的卡友挽回损失。。