大部分用户于2023年至目前发现，自己使用的POS机费率突然上涨，达到1.5%或2.0%甚至有的高达3.0%的手续费。面对这个问题，有些人可能觉得没有办法维权，其实不然，小编这篇文章将提供一些可供选择的投诉和追回方式。
监管部门投诉方法
1.向中国人民银行投诉 – 中国人民银行是支付机构的直属监管部门，所以有任何关于POS机的欺诈行为都可以向其投诉。您可以通过123632投诉专线或协会的专门投诉网站进行投诉。
2.向中国支付清算协会投诉 – 该协会提供多种投诉途径，包括投诉专线和专门的投诉网站。
3.向国家发展改革委员会投诉 – 费率定价是由该委员会负责的，因此在遭遇费率暴涨等欺诈问题时，可以向其举报。
其他投诉路径
1.黑猫投诉 – 这是一个公开的第三方投诉平台，其中包括许多与POS机有关的投诉案例。当然，在该平台上的投诉解决率并不是特别高，但还是有一定效果的。
2.12315消费者投诉平台 – 您可以选择电话投诉或网络投诉举报。如果选择网络投诉举报，请注意提前选择好所在地和支付机构分支或总部的所在地。
需要注意的是，不管您选择哪种途径投诉举报，最终都需要与支付机构交涉协商。这个阶段决定了是否能够追回损失，但实际操作并不容易。
维权难点
根据相关政策、法规、文件、协议等规定，银行和银联的收费是统一的标准。而终端费率、市场定价费率是您与支付公司的协商结果，没有标准费率，因此很难保护POS机费率的权利。
建议解决方案
为减少最大化损失，您最好采取换一台正常0.6%费率的POS机器的方案。如果您不再需要使用POS机，则可以直接将其丢弃。因为别人拿到您的机器也不会往其中刷入任何钱，并且里面也没有您的信息，所有信息都储存在支付公司的数据库中。当然，如果您仍旧担心，可以毁坏该POS机之后再扔掉，以免造成损失。
